FAQ – Gerai Nusantara

Frequently Asked Questions

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Apakah aman berbelanja di Gerai?

Pastinya aman banget… Dalam melakukan pembayaran, Kami melakukan kerjasama dengan DOKU MyShortCart yang bisa menggunakan berbagai macam transaksi online, dari Kartu Kredit, transfer ATM dari semua bank, sampai pembayaran di convenience store…..

a

Apakah bisa mengecek status pesanan saya di Gerai Nusantara?

Category: Pertanyaan Umum

Petugas kami akan memberitahukan status pesanan/ order anda via email atau sms. Pengiriman barang dilakukan melalui Jasa Kurir atau Jasa pengiriman JNE. Untuk jasa Kurir, petugas Kami akan memberikan nama serta no. kontak kurir yang mengantar produk anda. Sementara untuk produk yang dikirim via JNE, Anda dapat melacak produk yang anda pesan dalam pengiriman melalui situs http://www.jne.co.id/home dengan memasukkan nomor resi pengiriman yang diberikan oleh petugas kami via email atau sms.

a

Apakah produk yang sudah saya beli bisa dikembalikan?

Category: Pertanyaan Umum

Pengembalian Produk dapat dilakukan apabila memenuhi syarat berikut :

Produk mengalami kerusakan/ cacat sebelum diterima oleh pembeli, atau rusak akibat pengiriman dan kesalahan penanganan dari Gerai Nusantara.
Pembeli melakukan pelaporan kerusakan tidak lebih dari satu minggu sejak produk diterima.

Produk yang dikembalikan dapat ditukar dengan barang yang sama selama produk tersebut masih memiliki stok persediaan atau dikembalikan dalam bentuk uang sesuai harga produk (tidak termasuk ongkos kirim).